O Vivago é um sistema de alarme automático para idosos ou pessoas dependentes que permite em caso de acidente ou doença súbita pedir ajuda de forma rápida e eficaz. Através de tecnologia de ponta, este sistema é altamente fiável e tem uma enorme capacidade de adaptação aos utentes e ás suas necessidades efectivas. A Home Instead é uma empresa sedeada em Angra do Heroísmo, Açores. Fonte: A União

O Grupo Pestana participa mais uma vez do ranking das redes hoteleiras mais admiradas do Brasil, elaborado pela revista Carta Capital, de 2008. Segundo a avaliação da publicação, a empresa obteve a sexta posição. No ano anterior, o grupo aparecia em 9º lugar. Entre as categorias avaliadas estão: Respeito pelo Consumidor, Ética, Qualidade de Gestão, Responsabilidade Social, Qualidade de produtos e Serviços, Inovação, Compromisso com RH, Solidez Financeira, Compromisso com o País, entre outros. Fonte: Portugal Digital

A NK&O Gesto - Gestão de Qualidade para Serviços de Saúde - pretende ser uma ferramenta para auxiliar a profissionalização da gestão de riscos em empresas prestadoras de serviços em saúde. O modelo NK&O Gesto é aplicado com sucesso, há vários anos, por dezenas de clientes em todo o Brasil. Segundo eles, as vantagens do programa são os ganhos económicos, a melhor definição do negócio, a optimização da segurança, a organização dos métodos de gestão, a valorização da imagem e a fidelização dos clientes. O NK&O Gesto parte de um diagnóstico da empresa seguido da prescrição de soluções para fortalecer as áreas onde são identificados os maiores riscos. Fonte: FolhaBlu

O futuro do turismo no Algarve passa por renovar em harmonia com o ambiente, segundo a mensagem para o Dia Mundial do Turismo, do presidente da Região de Turismo, António Pina. O Algarve, será a sede das celebrações em Portugal, que terão lugar no fim desta semana. Além de dispor de “um considerável número de empreendimentos certificados ao nível do ambiente”, a região diz-se “consciente das implicações directas que as alterações climáticas produzem num dos principais produtos turísticos do Algarve – o Sol e Mar”. Na sua mensagem, Pina refere que “a sustentabilidade do destino passa pela correcta utilização dos recursos hídricos e pela preservação do meio ambiente e da biodiversidade, valores que pautam a avaliação de novos projectos para o Algarve, que detém ecossistemas únicos no mundo.” Fonte: PressTur 

O laboratório de Análises Clínicas Cruz de Celas – Grupo CoimbraLab tem ao dispor dos utentes um serviço inovador - o teste de intolerância alimentar. A intolerância alimentar afecta cerca de 20% a 30% da população através de diversas manifestações clínicas resultantes da sensibilidade ou intolerância a diferentes alimentos. O doente, ao realizar o teste, recebe um cartão onde são discriminados, entre um grupo de 217 alimentos, os permitidos, não recomendados e proibidos. Fonte: Fábrica de Conteúdos

O Grupo Padrão e a E-Consulting idealizaram o Índice Nacional de Serviços ao Cliente (INSC). O estudo foi encomendado à IPSOS Public Affairs com o objectivo de analisar a qualidade dos serviços prestados nos mais diversos canais de relacionamento com o cliente. O INSC é determinado com base na óptica do consumidor e será divulgado bimestralmente. A partir de agora, é possível visualizar como o consumidor prefere receber a resposta do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), quais os canais que ele considera mais adequados para entrar em contato com uma empresa e os canais de preferência para receber uma oferta. Fonte: Administradores

Reforçar e aumentar a competitividade da oferta turística nacional é o objectivo do SPQT - Sistema Português de Qualidade no Turismo. O projecto é desenvolvido pelo Turismo de Portugal. Inserido no Plano Estratégico Nacional do Turismo, o SPQT, é um sistema de qualidade turística a propor a todas as entidades que interagem com o turista, desde a recolha de informação antes da viagem até ao follow up, premiando as entidades que cumpram os padrões exigidos. Fonte: Opção Turismo

O consumidor irá impulsionar uma verdadeira revolução no setor de turismo quando começar a exigir a certificação das empresas das empresas do setor, acredita Diogo Demarco, diretor do Departamento de Qualificação e Certificação e Produção Associada ao Turismo, do Ministério do Turismo. Segundo ele, a certificação dos estabelecimentos e das empresas que trabalham com turismo só acontecerá de facto à medida em que as grandes empresas, governos, entidades e o consumidor final exijam que as organizações sejam certificadas para a aquisição de produtos. Fonte: Portugal Digital

Os exames de qualificação técnica para o registo no Cadastro Nacional de Auditores Independentes (CNAI) serão realizados esta semana em diversas áreas específicas: Qualificação Técnica Geral (23/06); prova específica do BCB/Banco Central do Brasil (24/06) e a específica da Susep/Superintendência de Seguros Privados (25/06).  O projecto é realizado devido à preocupação do CFC/Conselho Federal de Contabilidade em elevar o nível técnico e científico do contabilista/contador brasileiro na área da Auditoria Independente. A inscrição é obrigatória para os que pretendem actuar no mercado de valores mobiliários. A prova é fundamental por estar regulada por uma norma profissional e exigir que o auditor tenha competência e boa qualificação técnica.  Fonte: 180 Graus

Sandro Paim, presidente da direcção da Câmara do Comércio e Indústria de Angra do Heroísmo defendeu a aposta na qualidade, inovação e competitividade da agropecuária, turismo e serviços para melhorar o desempenho da economia da ilha Terceira: A centralidade da ilha, a ligação das empresas ligadas aos pólos de investigação regionais para inovarem e melhorarem competitividade, a modernização do comércio tradicional e o aumento da produtividade foram os caminhos que apontou. Produtos exportáveis, tecnologia, qualificação dos recursos humanos e a aposta em energias renováveis são as suas apostas. Fonte: Expresso das Nove